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第1题
营业人员上岗时应保持良好的形象，在以下几项中，营业人员应做到的是()。
营业人员上岗时应保持良好的形象，在以下几项中，营业人员应做到的是（)。
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A.男职工不留长发、不留胡须
B.女职工不留披肩发
C.佩戴饰物要得体
D.不可染有色指甲上岗
第8题
工号牌标准：如未配发工号牌或工号牌丢失期间应佩带()，员工卡挂于胸前照片和字面朝向乘客。佩
工号牌标准：如未配发工号牌或工号牌丢失期间应佩带（)，员工卡挂于胸前照片和字面朝向乘客。佩
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戴员工卡时，不得擅自改变员工卡挂绳、卡套的款式；佩戴工号牌或员工卡时，要完好无损、清晰、整洁。
第10题
营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，要做到()()，不叉腰，不抱胸。
营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，要做到（)（)，不叉腰，不抱胸。
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A.不仰靠椅背
B.不双腿斜跨
C.不趴在工作台上
D.不交头接耳
