此题为判断题(对,错)。
A.对董事会负责,向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作,讨论决定相关事项,研究消费者权益保护重大问题和重要政策
B.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善,确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应
C.根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况,对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督
D.定期召开消费者权益保护工作会议,审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告
E.研究年度消费者权益保护工作相关审计报告、监管通报、内部考核结果等,督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题
A.听取意见和接受监督的义务
B. 保证商品和服务安全的义务
C. 提供准确成本信息的义务
D. 出具购货凭证和服务单据的义务
E. 不得单方作出对消费者不利规定的义务
A.组织开展消费者权益保护培训,全面推进消费者保护理念和意识深化
B.关注消费热点,做好消费者投诉处理工作,组织开展消费者权益保护基础性调研工作
C.设立消费者权益保护专业部门,配备必要的人员和资源
D.成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会,落实相关管理办法,探索完善信息披露机制