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[多选题]

电话银行原账户密码客户可以在()办理认证方式变更,申请加办令牌,令牌()与网银、手机银行等渠道共用。

A.柜面

B.网银

C.电话银行

D.可以

E.不可以

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第1题
注销收款方账户信息是通过校验客户(),为客户办理注销电话银行渠道的收款方账户。

A.有效身份证件原件

B.任一注册账户凭证原件

C."支付密码"

D.收款方账户凭证原件

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第2题
关于线上贷款还款账户变更说法错误的是()。

A.还款账号变更操作无需输入支付密码

B.客户可以通过手机银行变更还款账户

C.在贷款放款页面可点击“账户变更”完成变更操作

D.网上银行支持还款账号变更业务的办理

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第3题
客户遗失卡并遗忘密码,且无法及时至网点办理正式挂失手续时,可以通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。应急挂失的有效期为()。

A.5天

B.7天

C.14天

D.长期有效

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第4题
电子银行身份认证工具是客户在交行电子银行渠道上办理业务时用于证实客户身份并提供交易安全认证的手段。目前有()等认证工具。
电子银行身份认证工具是客户在交行电子银行渠道上办理业务时用于证实客户身份并提供交易安全认证的手段。目前有()等认证工具。

A.短信密码

B.一代KEY

C.智慧网盾

D.手机魔卡

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第5题
关于企业电话银行业务,下面说法正确的有:()。
关于企业电话银行业务,下面说法正确的有:()。

A.企业客户办理电话银行注册业务必须到账户开户行办理

B.企业客户维护缴费账户必须回缴费账户开户行办理

C.企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询

D.可以通过电话银行办理转账结算

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第6题
大额交易的实时核实制度,对账户所有人办理的业务除验证有效身份证件、存款凭证和密码外,还可以通过对()等情况进行询问。
大额交易的实时核实制度,对账户所有人办理的业务除验证有效身份证件、存款凭证和密码外,还可以通过对()等情况进行询问。

A.客户住址

B.电话

C.资金变动情况

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第7题
口头挂失指客户凭密码在()渠道办理的挂失手续。
口头挂失指客户凭密码在()渠道办理的挂失手续。

A.柜台

B.自助终端

C.电话银行

D.网银

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第8题
电话银行收款方账户注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件原件、任一注册账户凭证原件及(),为客户登记电话银行渠道的收款方账户。

A.支付密码

B.电子银行密码

C.网上银行密码

D.查询密码

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第9题
以下哪些符合安全使用电话银行的要求?()

A.客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作,电话银行操作结束后,应再拿起话筒任意拨几个数字,或删除操作记录

B.客户应牢记96336电话银行号,不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码,不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务

C.对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案

D.建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码,尽量避免与账户密码相同,并定期进行修改

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第10题
下列关于公司金融客户经理代客户办理业务的表述,正确的是()。

A.可以持客户签发的支付凭证办理支付业务,也可以持客户已背书“委托收款”的票据办理委托收款业务。

B.开户行专柜受理由客户经理代办的,单笔金额在50万元以上支付业务时,应事先与委托单位指定的联系人电话核实。

C.开户行应在每季度初3个工作日内,通过邮寄方式,向由客户经理代办业务的开户单位发送上月末《余额对账单》。

D.客户经理可以代客户申请开立、变更和撤销单位银行结算账户。

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第11题
以下哪种关于过户的说法是错误的()?

A.过户业务中的任何一方为匿名客户,则禁止办理过户,匿名客户必须实名制后才能够办理

B.可以通过密码方式办理过户业务

C.必须结清话费办理过户,过户后信用额度不会改变

D.办理过户后仍可查询原账户账单、清单

E.如客户参与活动,协议要求活动期间不能办理过户,则需活动结束后办理。

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