关于“首问责任制”以下说法不正确的是（）

A.“首问责任”是指旅客询问时，任何工作人员都有责任解决旅客问题

B.如果因自身能力无法解决时，需要将旅客指引到相应地点，找到可以回答或解决旅客问题的工作人员

C.不可以说“不知道、不清楚”推诿旅客

D.商业从业人员无需遵守“首问责任制”