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[主观题]

以下不属于不良的倾听方式的是()A自我辩解的倾听者B自我中心的倾听者C被动的倾听者D专注的倾

以下不属于不良的倾听方式的是()

A自我辩解的倾听者

B自我中心的倾听者

C被动的倾听者

D专注的倾听者

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第1题
以下属于不良的倾听行为习惯的是:()A自我辩解的倾听者B自我中心的倾听者C被动的倾听者D急于

以下属于不良的倾听行为习惯的是:()

A自我辩解的倾听者

B自我中心的倾听者

C被动的倾听者

D急于挑剔的倾听者

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第2题
不良的倾听方式包括()A自我辩解的倾听者 B自我中心的倾听者C被动的倾听者 D挑剔的倾听者

不良的倾听方式包括()

A自我辩解的倾听者

B自我中心的倾听者

C被动的倾听者

D挑剔的倾听者

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第3题
‏以下思维方式中不属于管理基本思维方式的是()。‎

A.多元视角、务实分析

B.从认识自我、改变自我着手

C.具体问题具体分析

D.知行合一、团队合作

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第4题
以下属于影响性技巧的是()。

A.询问

B.自我表露

C.倾听

D.聚焦

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第5题
以下不属于同理心倾听方式的是()

A.重复字句——只是字句,不是感受

B.表达感受——捕捉对方通过身体语言及音调所表达出来的感受

C.重整内容并且表达感受——用自己的语言来表达对方的意思及感受

D.不需要判断,同理心沟通适用于任何沟通场景

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第6题
“表里一致型”沟通方式的特征()

A.自我评价高

B.懂得倾听

C.关注他人感受

D.以上均是

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第7题
以下楚辞作品中,不属于屈原创作的是()。

A.《九章》

B.《九歌》

C.《九辩》

D.《天问》

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第8题
情感智力主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以下不属于情感智力的是()。

A.自我情绪认识能力,即对自己自身状态的感知力

B.情绪控制力,即针对具体情况以恰当的方式表达情绪的能力

C.对市场的发展趋势作出判断的能力

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第9题
你认为,哪种课堂教学方式更有利于你掌握知识()

A.老师讲解,学生倾听

B.学生自我思考并小组讨论

C.师生利用问答思考逐渐引导教学

D.不确定

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第10题
当处理人员处理多个疑难投诉后,会出现疲劳、烦躁、沮丧的心理状况。这时,需要调整自己的情绪。最好的释放方式是“自我对话”,以下不属于自我对话的方式是()。

A.客户的抱怨不是针对我,而是针对公司的产品或服务

B.客户不满意,不是我不满意,我不能受他的影响

C.我需要冷静地听客户说,虽然他的措辞很激烈

D.在我生活的每一方面的,都一天天变得更美好

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