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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

车型不符的客户办理补办ETC卡/签业务应先()同时变更车辆信息。

A.补交通行费

B.挂失

C.解挂

D.申请更改车型

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第1题
ETC卡/签挂失后可()办理补办ETC卡/签业务。

A.立即

B.3个工作日

C.3个自然日

D.5个工作日

E.15个工作日

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第2题
ETC卡/签状态为“挂起”的客户可以办理ETC卡/签恢复使用业务,恢复使用的ETC卡/签状态应变为挂起前状态,占用车牌信息。()
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第3题
ETC卡/签状态为“挂失”的客户可以办理更换业务。()
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第4题
补办ETC卡后,新卡状态为“正常”,原ETC卡状态变为“无卡注销”,可以办理解挂业务;补办OBU后,新OBU状态为“正常”,原OBU状态变为“无签注销”,,可以办理解挂业务。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
下列关于ETC车道入口车辆特请处理正确的是()。

A.车道系统对ETC车辆通行有效性不通过、储值卡余额为0元、ETC入口信息写入失败车辆车道进行拦截并提示车辆转人工处理收费员按照CPC卡发放流程处理。

B.车道系统判断双片式OBU卡片是否正常插入判断为标签无卡的收费员告知客户插卡重新交易或刷卡进行交易交易成功的抬杆放行;交易失败的收费员按照CPC卡发放流程处理。

C.车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断判断不通过的车道拦截并提示追缴名单信息转人工并按稽核业务相关要求处理。

D.发现ETC车辆(牵引拖挂车除外)OBU内车型信息与实际不符时经人工确认相关车辆符合合法装载的确保OBU和卡无入口信息前提下收费员可按实际车牌/车型发放CPC卡处理。

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第6题
发行服务机构在办理业务时应严格按照机动车行驶证的信息等相关车型判定关键要素信息确保OBU和ETC卡中写入的车辆信息准确并在系统中准确记录()。

A.采集外廓尺寸

B.车型

C.车牌

D.座位数

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第7题
办理线下补办ETC业务开户人为单位客户时需经办人持()等资料。

A.本人有效证件

B.身份证

C.行驶证

D.单位授权书

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第8题
ETC卡状态为“卡丢失”、OBU状态为“OBU丢失”的可以办理ETC卡/签解挂业务。()
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第9题
车道系统判断OBU拆卸状态异常的,收费员根据实际车牌、车型,在车道系统发起入口信息查询和计费请求并按以下要求处理:()。

A.返回结果为入口已领取CPC卡的,按不享受ETC优惠处理,按系统返回的金额进行收费,如客户无法出示CPC卡则按丢卡处理,如标签有入口信息应清除入口信息;

B.返回结果为入口未领取CPC卡,实际车牌与卡签内车牌一致且有入口信息的,按享受ETC优惠处理,按系统返回的金额进行收费;其他情况按不享受ETC优惠处理。

C.返回无入口信息的,不享受ETC优惠,根据司机提供的入口信息请求在线计费服务,按返回的金额收取通行费后放行。

D.交易失败的,收费员以出口车牌、车型(轴数)调用在线计费服务获取通行费。

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第10题
账户透支的客户办理ETC卡/签解挂可以不补足账户透支金额。()
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第11题
ETC卡/签挂失客户可以通过()办理。

A.联网中心

B.线上服务渠道

C.线下服务渠道

D.客户联络中心

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