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[判断题]

车站工作人员看到有携犬进站的乘客应予以确认是否是导盲犬,若是则查验“四证一衣一绳一匹配”(四证为《中华人民共和国残疾人证》、《犬类免疫证》、《养犬登记证》及《导盲犬工作证》,一衣为导盲犬专用犬衣,一绳为导盲犬专用犬绳,一匹配为确认视力残疾人、导盲犬的照片均与所持的《中华人民共和国残疾人证》与《导盲犬工作证》上的照片是否匹配)。若不能通过查验,则沟通后予以进站。()

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第1题
在车站等待上车的乘客看到车辆进站时,常常走下站台,拥向车辆,客运驾驶员要提前减速,随时做好
制动准备。()

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第2题
车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“票务中心”核实,如果进站记录时间未超过()小时,通过半自动售票机办理免费更新。

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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第3题
盲人进站时建议有陪护人员陪同,车站工作人员需加强(),将盲人护送上车,并通知(),由对方站工作人员接应。
盲人进站时建议有陪护人员陪同,车站工作人员需加强(),将盲人护送上车,并通知(),由对方站工作人员接应。

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第4题
预约时需登记乘客信息包括:()、()、()、()、乘客到达出入口时间、进站车站及出站车站(具体到有无障碍设施的出入口)。

A.预约时间

B.乘客姓名

C.身份证号

D.联系方式

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第5题
启动Ⅱ级区间乘客疏散,车站工作人员应准备好(),在端门或应急门处协助疏散乘客,如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。

A.座椅

B.列车防护栏

C.红闪灯

D.急救箱

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第6题
车站全部进站闸机故障或进站闸机能力不足时,下列表述不正确的是()。

A.发生车站,报调度指挥中心

B.发生车站,引导持票乘客从边门进站

C.其他车站,若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票,乘客从闸机出站

D.其他车站,引导乘客到乘客服务中心更新车票,乘客从边门出站

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第7题
乘客使用移动支付端(Metro大都会二维码和手机卡)进出站时,如遇网络故障,车站服务中心应引导未进站的乘客另行购票进站,对于未出站乘客应发放1张“()”,并引导乘客从本站出站。

A.单程票

B.赠票

C.应急票

D.免费出站票

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第8题
如乘客携带自行车或折叠自行车准备进站,车站服务人员应及时将其(),并做好相应解释工作。

A.放行

B.制止

C.置之不理

D.扣留

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第9题
车站根据客流情况,决定是否适量关闭()以减慢乘客买票速度,控制进站客流。

A.TVM

B.AGM

C.进站闸机

D.SC

E.查询机

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第10题
减缓进站速度的限流方式即利用车站现有的导流设施,通过增加出入口和通道的使用宽度、放慢售票速度的方式,减缓乘客进站速度。()
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第11题
垂直电梯在运行中发生故障,乘客被困在电梯轿厢内,车站工作人员应了解()。

A.电梯轿厢所停的位置

B.是否有病人或其它危险因素

C.被困人数

D.被困人姓名

E.被困人员性别比例

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