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第2题
《集团公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定：对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车（)。
A.扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的
B.持伪造车票乘车的
C.冒用挂失补车票乘车的
D.在动车组列车上吸烟的
第5题
旅客持“挂失补”车票到站后（)，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.24小时
B.24小时内
C.48小时内
D.48小时
第7题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：旅客在列车上、出站前遗失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退乘手续时如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不于退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。()此题为判断题(对，错)。
第8题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：旅客购电子客票后，丢失购票身份证件时，旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具()交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭()、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
A.客运记录
B.报销凭证
C.购票信息单
D.电子客票
第10题
一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京)的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（)。
A.越站变座变铺
B.变座、变铺越站
C.越站变座补卧
