题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“发生这样的事情，真是够烦的，不过，我们应该积极面对才是，对吗？”这句话是运用（)投诉化解术语。
A.感同身受型
B.被重视型
C.从客户角度讲述问题
D.尊重客户
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A.真的吗，你还有这样的技术呀
B.中国市场没有，怎么可能
C.自己培育的，真是了不起呀，那是怎么培育的
D.你们的鸡是神鸡么()中国都没有
一位老师在教学完《阿Q正传》之后，是如此结束的：
这个可笑可悲又可怜的人在现实中吃亏了以后,便采取自欺欺人的精神胜利法以取得满足和胜利,为了‘革命’而葬送了自已的性命.大家都明了这归结为当时的社会制度。可身在二十一世纪的我们还有人也用精神胜利法应对一些事情,精神胜利法是否一无是处，有它存在的价值和意义吗？
这样的结束语主要采用的是什么方式？有什么效果？
