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[单选题]
营业厅各台席等候客户超过()人时,要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作。
A.2
B.3
C.5
D.7
查看答案
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A.2
B.3
C.5
D.7
A、对
B、错
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
A.环境卫生,物料摆放
B.营业台席,终端陈列
C.营业设施,便民设施
D.标签贴牌,物料齐全
A.厅内外地面垃圾清理:如有垃圾需在5分钟内清理,如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需立即清理
B.厅内外地面垃圾清理:如有垃圾需在5分钟内清理,如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需3分钟内清理
C.对于下雨天等情况,厅内保持地面卫生,防止水渍地滑
D.客户能见的区域无卫生死角(卫生死角:柜台与柜台之间、墙角、花盆、蜘蛛网、自助设备背后等)