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[单选题]

根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，客户提供的赔偿或者给付保险金的申请资料不符合规定要求的，在收到资料后（）个工作日内，一次性告知客户需要补正的内容并协助其补正。

A.1

B.3

C.5

D.15

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第1题

以下不属于保险行业协会自律道德功能的是（)。

A.某省保险行业协会对该省保险公司进行现场检查和非现场检查

B.推进信用体系建设，探索建立信用评价机制，加强诚信检查和监督

C.某国保险行业协会成立委员会，为保险人的偿付能力设定基本标准

D.某保险行业协会制定《银行、邮政代理保险业务自律公约》，对银保营销员进行约束

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第2题

《网络支付行业自律公约》《预付卡行业自律公约》《移动支付行业自律公约》《支付机构互联网支付业务风险防范指引》等一系列规范性文件，形成了支付清算服务行业的自律管理，有效地维护了互联网支付清算服务市场的竞争秩序，有力地防范了互联网支付清算服务风险。这些规范性文件是由()印发的。

A.中国人民银行

B.中国银保监会

C.中国支付清算协会

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第3题

根据《人身保险业务基本服务规定》，保险公司在接到投保人、被保险人或者受益人的保险事故通知后，应当()，指导相关当事人提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

A.现场查勘

B.上门探视

C.快速理赔

D.及时告知相关当事人索赔注意事项

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第4题

根据《营业税暂行条例》的规定，下列表述不正确的有（)。

A.医院、诊所和其他医疗机构提供的医疗服务取得收入要按“服务业”税目缴纳营业税

B.保险公司开展的1年期以上返还性人身保险业务的保费收入免征营业税

C.企业处置债权重置资产，应按“销售不动产”税目缴纳营业税

D.对托儿所、幼儿园提供育养服务取得的收入按“服务业”税目缴纳营业税

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第5题

根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》（银协发〔2010〕23号)，会员单位应根据实际情况，有针对性地做好消费者教育工作，提高其对银行业务相关风险的认识方面不包括（)。

A.了解和区分不同产品

B.不同业务的风险特征

C.理解投资风险产品买者自负的市场原则

D.会员单位的基本情况

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第6题

马克思说：“道德的基础是人类精神的自律”，在职业道德中表现更为明显。下列关于职业道德的说法中，错误的是（)。

A.对于本职业人员在该职业之外的行为，职业道德也发挥调节和约束作用

B.职业道德是职业关系的反映，具有特定职业的业务特征

C.职业道德是历史上形成的、特定的职业环境中产生和发展起来的

D.职业道德通常以规章制度、工作守则、服务公约、劳动规程等形式表现出来

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第7题

根据2011年颁布的《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》，养老年金保险相邻两次给付的时间间隔不得超过（)。

A.一年

B.半年

C.三个月

D.一个月

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第8题

保险公司在具有相应内控管理能力且能满足客户服务需求的情况下，可将以下险种的互联网保险业务经营区域扩展至未设立分公司的省、自治区、直辖市()。①责任保险②人身意外伤害保险③信用保险和保证保险④定期寿险和分红型终身寿险

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第9题

根据《中国保监会关于推进分红型人身保险费率政策改革有关事项的通知》规定，分红型人身保险的预定利率由保险公司按照审慎原则自行决定，对于开发的分红型人身保险产品预定利率不高于()的，报送中国银保监会备案，高于规定比例的，报送中国银保监会审批。

A.2.5%

B.3%

C.3.5%

D.4%

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第10题

中国互联网协会于2008年4月19日发布了《文明上网自律公约》。（)

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第11题

根据《＜人身保险公司保险条款和保险费率管理办法＞若干问题的通知》(保监发[2012]2号)的规定，投资连结保险按照当期期交保险费的一定比例给付的持续奖金，给付比例应不得高于当期期交保险费的2%。()此题为判断题(对，错)。

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