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[单选题]

服务利润链是由以下哪位教授首次提出的()?

A.詹姆斯·赫斯克特

B.迈克尔·波特

C.加里·哈默尔

D.约翰·科特

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第1题
服务利润链:1996年,美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型,认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系研究发现,他们懂得服务利润链,把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起()
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第2题
学习理论中的经典性条件反应原理是由以下哪位学者提出的()?

A.科勒

B.巴甫洛夫

C.斯金纳

D.班图纳

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第3题
在儿童心理发展问题上,属于遗传决定论,具有代表性的是复演说。()复演说由以下哪位提出()

A.弗洛伊德

B.埃里克森

C.华生

D.霍尔

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第4题
前苏联的哪位教育家首次提出“教师是人类灵魂的工程师”A马卡连柯B加里宁C苏霍姆林斯基D克鲁普斯

前苏联的哪位教育家首次提出“教师是人类灵魂的工程师”

A马卡连柯

B加里宁

C苏霍姆林斯基

D克鲁普斯卡娅

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第5题
以下属于德鲁克提出的七大领域的目标是()

A.IT

B.利润增长

C.人员配备

D.客户服务

E.技术创新

F.质量提升

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第6题
美国精神病学家和内科学教授Engel于1977年首次提出() 医学模式

A.生物—心理—社会

B.生物—心理

C.心理—社会

D.生物—社会

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第7题
著名神经病学教授MillerFisher提出了TIA概念的雏形,首次提出了TIA的临床特征,以下正确的年份是()

A.1958

B.1969

C.1972

D.1985

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第8题
基于近克尔·波特教授提出的价值链理论,下列不属于支持性活动的是()

A.服务

B.人力资源管理

C.技术开发

D.企业基础设施

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第9题
以下关于Glazer评估的描述,错误的是()

A.Glazer评估由美国康奈尔医学院Glazer教授提出

B.Glazer评估是全球唯一标准化盆底表面肌电定量评估方案

C.Glazer评估在世界范围内广泛应用于尿失禁、盆底痛等盆底疾病

D.Glazer评估全程无语音及视频提示,没有数据库

E.Glazer评估是在标准的检测体位下进行标准化盆底肌电检测的一种检测方法

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第10题
信息资源的非同质性最早是由美国著名的经济学家保尔丁格教授在1966年提出的。()

信息资源的非同质性最早是由美国著名的经济学家保尔丁格教授在1966年提出的。()

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