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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

除（)外，均属于临床沟通的能力的作用

A、获得真实材料的前提

B、修正诊断与治疗

C、建立依从性的关键

D、避免个人成见和偏见

E、改善医患关系的途径

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第1题

与临床的沟通需要的技能错误的是（)

A.扎实的理论知识

B.随机应变的能力

C.敏锐的思考能力

D.与临床对话的能力

E.以上均错误

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第2题

部门培训经理的关键能力除前瞻能力外还包括（)。

A.沟通与交流能力

B.诊断问题并找出解决方法的能力

C.创新能力

D.IT新技术与新媒体应用能力

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第3题

成功联系客户（含非本人接听)，除需回拨情况外，不论当通电话是否成功办理分期，均选择“已与客户沟通，外拨成功结束”。（)

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第4题

下列除何药外，均具有补气生津的作用（）。

A.西洋参

B.北沙参

C.党参

D.人参

E.南沙参

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第5题

以下除哪味中药外，均具有降血脂作用？()

A.泽泻

B.泽兰

C.山楂

D.决明子

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第6题

以下除哪味中药外，均具有降血糖作用？()

A.天花粉

B.知母

C.贝母

D.黄精

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第7题

以下除()外均属于茶叶中的无机化合物。

A.钙

B.氟

C.多种矿物质是

D.镁

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第8题

下列除哪味药外均具有补肝肾、明目作用（)

A.枸杞子

B.菟丝子

C.沙苑子

D.蔓荆子

E.女贞子

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第9题

在工业上氨中和塔均采用（)中和法。氨中和塔除脱氨外，还有冷却反应气的作用，又称急冷塔。

A.碱液

B.硫酸

C.急冷水

D.急冷油

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第10题

除（)外均属于存货的归口分级控制。

A.财务部门对存货资金实行统一管理

B.资金的归口管理

C.ABC分类管理

D.资金的分级管理

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第11题

下列关于沟通的说法，正确的是（)。

A.沟通主体是沟通的出发点和落脚点，在沟通过程中具有积极的能动作用

B.沟通有两个要素：思维和表达

C.对信息的过滤属于接受者的障碍

D.沟通能力包括表达能力、争辩能力和倾听能力

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