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更多“朱兰提出了质量即“经济性”的概念，强调了顾客导向的重要性。(…”相关的问题
第1题
由红十字会协会发起，在巴黎召开的第一次教育工作者世界大会是哪一年？大会强调了什么作用？提出了什么口号？
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第4题
下列关于人力资本投资理论说法不正确的是（)。
A.开创者是美国著名经济学家西奥多·舒尔茨
B.提出了资本、土地、劳动、企业家以及知识共同创造价值
C.人力资本重点强调了人所具有的智力、受过的教育与培训以及所掌握的工作经验等的重要性
D.人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的所有投资
第5题
20世纪50年代，美国质量管理专家朱兰和菲根堡姆等人首先提出质量成本概念，把产品质量同企业的经济效益联系起来，深化质量管理的理论、方法和改变企业经营观念产生重大的影响，质量管理的重点就是为评定质量体系的有效性提供手段，并为企业内部质量计划、降低成本改进提供重要依据。（)
第6题
服务利润链提出了“公司内部服务质量”的概念，表明服务企业若要更好地为外部顾客服务，必须为内部顾客即公司内部员工服务。为此，服务企业必须设计有效的服酬和激励制度，并为员工创造良好的工作环境。()此题为判断题(对，错)。
