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第1题
企业针对最后消费者展开促销攻势，使消费者产生需求，进而向零售商要求购买该产品，零售商则向批发商要求购买该产品，批发商最后向企业购买该产品饿策略是（）。
A.推动策略
B.拉引策略
C.营业策略
D.公关策略
第4题
针对售后服务申请，请问以下哪些说法不正确的（）
A.消费者提出售后申请，若因商家没有提前和消费者沟通一致或未按协商一致内容执行而导致消费者投诉的，商家需承担售后责任
B.若商家未在后台预留正确的售后收件地址及联系方式，导致消费者无法退款换货或出现退换货商品无人签收，商家需要承担售后责任
C.商家应妥善保管系统的账号，个人信息及相关密码，对发生在售后系统中的所有行为负完全责任
D.针对消费者发起售后服务申请，商家应该在36小时内进行处理。若商家超时未处理，超时未处理系统将默认商家同意消费者请求
第6题
针对（)，市场营销者可以用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品。
A.习惯性购买行为
B.寻求多样化购买行为
C.化解不协调购买行为
D.复杂性购买行为
