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[判断题]

汽车客运服务员要赢得全新的形象,就必须塑造自己的思想,提高自身的素质。()

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第1题
汽车客运服务员的职业道德包括政治素质、业务素质、()和身体素质四个方面要求。

A.文化素养

B.工作作风

C.个人修养

D.精神境界

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第2题
汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质()

A.具备一定政策理论水平,热爱客运事业,熟悉汽车运输客运管理的相关法规

B.熟悉汽车客运的业务知识

C.掌握有关汽车运输管理知识

D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

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第3题
下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是()

A.手指、手臂灵活,动作协调

B.表达能力

C.学习能力

D.色觉和空间感强

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第4题
工作期间,客运服务员必须保持微笑服务,微笑时眼神接触要()就可以了。

A.1秒

B.2秒

C.1/2秒

D.随意

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第5题
客运服务员要做到()

A.严格自律,工作中要态度和蔼,举止文明,带动乘客共创和谐文明的乘车环境

B.规范使用普通话和文明用语,严禁与乘客发生冲突

C.严禁酒后上岗、脱岗,严禁在中途交接班

D.严禁在工作期间做任何与工作无关的事情

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第6题
汽车客运站要严格进站报班制度,进站客运经营者应在发车()前持《安检合格通知单》和相关证件到调度室报班。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第7题
下列属于客运服务员化妆禁忌的是()。

A.淡妆示人

B.勿当众化妆

C.勿残妆示人

D.勿化古怪新奇妆

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第8题
我们要用文明的(),努力塑造民航安检的文明形象,赢得社会的信赖和支持。

A.执勤姿态

B.执勤举止

C.执勤语言

D.执勤行为

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第9题
网络广告的作用是____。

A.能赢得很高的利润并产生良好的经济效益和社会效益

B.能建立企业的组织形象

C.能树立企业的产品或服务品牌

D.能引导消费者各挖掘潜在消费者购买的欲望

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第10题
“观察旅客情况,查看携带物品,制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责()

A.值班站长

B.广播员

C.迎门服务员

D.问事处服务员

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第11题
变化设计是以一种服装()为基础,进行形态、比例、表现形式等诸多因素的变化,从而构成全新的服装形象的设计形式。

A.色彩

B.面料

C.图案

D.款式

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