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更多“处理质量投诉应及时向质控、法务等专业部门/人员征询意见，并在…”相关的问题
第1题
《员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下哪些方面（）
A.员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B.员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务
C.员工向客户推荐产品时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户
D.员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
第2题
法律部门与相关部门协作，针对5G、人工智能、大数据等技术发展，超前展开研究，同时加强对移动互联网、大数据等新型业务发展的法律支撑，积极参加()、()和()的处理。业务部门需要积极应用这些成果，并及时向法律部门反馈研究需求。
A.客户投诉
B. 业务方案论证
C.运营过程风险控制
D. 业务相关问题
第3题
科室环节质控护士工作职责（）
A.在科室质量管理组织领导下完成科室护理环节质量监控工作
B.参与制定科室质控方案，质控计划，质控目标等
C.每周一次小组活动，对科室护理质量进行检查
D.认真记录质控中发现问题，及时向护士长汇报质量问题并提出改进意见
E.对护理质量管理工作提出意见建议
第4题
特种设备检验机构及其检验人员利用检验工作()，经营，使用单位的，特种设备生产，经营，使用单位有权向负责特种设备安全监督管理的部门投诉，接到投诉的部门应当及时进行调查处理。
A.故意刁难特种设备生产
B.指挥生产企业
C.干涉特种设备生产
第6题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，“和优家”投诉处理是在（)等部门配合下，及时对用户投诉进行在线或现场处理，确保用户问题及时解决。
A.前端客服
B.后端装维
C.智能组网
D.自服务APP
第9题
使用一次性医疗用品前的注意事项（）
A.使用前应检查小包装有无破损、失效、产品有无不洁净等
B.使用时若发生感染或其他异常情况时，必须及时留取样本送检，按规定具体记录，并及时报告
C.发现不合格产品或质量可疑产品时，应立刻停止使用；并及时报告相关部门
D.用后须进行消毒、毁形，按规定无害化处理，禁止重复使用和回流市场
第11题
企业应积极配合由国家、地方、股份公司等质量技术监督部门组织的、由承检机构进行的产品质量监督
抽查，及时向质量主管部门逐级报告接受抽检的情况。接受地方、股份公司级质量监督抽查，须报(企业质量管理部门);接受国家级质量监督抽查，须上报()。报告内容按《产品质量抽查信息表》的要求，24小时之内以传真形式上报。
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