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[多选题]
顾客满意战略能给企业带来有形和无形的好处，具体而言包括（)。
A.顾客满意使企业足以应付顾客需求的变化
B.顾客满意使顾客让渡价值最大化
C.顾客满意使企业在竞争中得到更好的保护
D.顾客满意使企业获得长期的赢利能力
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更多“顾客满意战略能给企业带来有形和无形的好处，具体而言包括()。”相关的问题
下列各项中，属于资产要素特点的有()。
A．必须是经济资源
B．必须是有形的
C．必须是预期能给企业带来经济利益的
D．必须是企业拥有或控制的
A.产品质量
B.服务水平
C.竞争能力
D.个人素质
此题为判断题(对，错)。
