题目内容
（请给出正确答案）
A.无论客户反映问题是否可以解决，都需要在系统内勾选已处理
B.如客户诉求无法首站解决，可记录疑难咨询单或投诉单
C.在处理意见栏详细填写处理结果，并勾选已处理，点击保存即可
D.如有待处理的异议信息，组长坐席可以点击 操作栏下面的处理键与查看键
答案
B、如客户诉求无法首站解决，可记录疑难咨询单或投诉单
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A.第一时间诚恳道歉，安抚用户，并免除本次代驾费用
B.通过平台理赔的事故司机将受到扣除代驾分9分及屏蔽150天的处罚
C.拨打平台事故报险电话。及122报警电话，开具事故认定书
D.发生交通事故时与客户争论不是自己的问题，未保护现场阻碍交通
A.中国人保APP
B.中国人保和重庆人保财险微信公众号
C.移动理赔平台APP
D.移动协赔APP
A.电话呼入人工接通率
B.客户代表服务满意率
C.承保理赔查询异议信息处理时效
D.理赔案件结案率
E.万元以下赔案案均报案支付周期F.理赔获赔率
F.理赔获赔率
A.1，1
B.1，2
C.2，2
D.2、3
A.起名规范有区别，公司的起名规范中不需要有区域
B.个体户的设立，只需要客户提供一个人的身份信息就行，但是公司的设立最低需要2个人
C.个体户在经营过程中，如果经营不好，最后只能走入注销流程，不能转让
D.跨境电商平台的入驻，个体户的营业执照也可以
A.要求离职的员工必须以书面形式向公司提出离职申请
B.离职员工要在在本单位、本工序内办理完移交手续
C.离职手续办理流程复杂，不办也罢
D.员工不办理任何手续，不辞而别、不在职3天以上的，按严重违反公司制度处理
