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[主观题]

法国矿冶工程师法约尔曾经说过“先生们,我强调技术这一词是因为事实上在这次大会上宣读的论文在

性质上几乎尽是有关技术问题。我们没有听到有关供销、财务和管理责任等方面的响应,但是这次大会的成员中有不少在这三方面是特别突出的。这无疑是一件遗憾的事情……”“现在我必须谈谈管理问题。这是我想引起你们注意的问题,因为在我看来,我们工作中在技术方面行之有效的互相学习同样可以应用在管理方面。”“一个企业的技术和供销的职能是有明确规定的,而管理职能却不是这样。很少有人熟悉管理的结构和力量,我们意识不到它怎样工作,看不到它在建造还是在铸造,在买还是在卖。然而我们都知道,如果管理不当,事业就处于失败的危险中。”“管理职能有很多责任。它必须预见并做好准备去应付创办和经营公司的财务、供销和技术的状况;它要处理有关职工的组织、选拔和管理方面的工作;它是事业的各个部分同外界沟通联络的手段等等。尽管列举的这些是不完全的,去年向我们指出了管理职能重要性的思想。即以管理干部这一项,在大多数情况下就成为企业最主要的职能,因为大家都知道,一家公司即使有完善的机器设备和制造过程,如果由一批效率低下的干部去经营,还是注定要失败的。”

根据上述材料回答问题:

(1)听众中们对法约尔的演说可能有什么反应?

(2)法约尔在演说中对管理职能的解释同他后来提出的管理职能,有什么不同?

(3)你同意法约尔对管理职能重要性的论述吗?

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第1题
“我在他的面前不禁双膝跪倒,在拥抱我的丈夫以前,我首先把镣铐贴近我的唇边!..,诗中的镣铐之吻描述了()与丈夫在西伯利亚矿坑深处的会面场景。

A.法国姑娘唐狄

B.沃尔康斯卡娅公爵夫人

C.玛利亚伯爵夫人

D.十二月党人妻子穆拉维约娃

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第2题
清晨8时,某旅游团全体团友已在汽车上就座,准备离开饭店前往离站点。地陪A从饭店外匆匆赶来,上车
后清点人数,又向全陪了解全团行李情况,随即讲了以下一段话:“女士们,先生们,早上好!我们全团15个人都已到齐。好,现在我们去火车站。今天早上,我们乘9点30分的Y402次火车前往X市。两天来大家一定过得很愉快吧!我十分感激大家给予我工作的理解和合作。中国有句古话:相逢何必曾相识。短短两天,我们增进了相互间的了解,成了好朋友。在即将分别的时候我希望各位女士、先生:今后有机会再来我市旅游。人们常说,世界变得越来越小了。我们肯定会有重逢的机会。现在,我为大家唱一支歌,祝大家一路顺风,旅途愉快!(唱歌)女士们、先生们!火车站到了。现在请大家下车。”

请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。

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第3题
防喷器换装采油(气)树操作规程中,采油(气)树换装完毕解封油管堵塞阀之前,正打压约14MPa,击落油管堵塞阀下部堵塞,使油管畅通,观察油管内压力,油管内有压力,进行()作业,确保油管内无压力可进行解封操作。

A.司钻法压井

B.工程师法压井

C.挤压井

D.体积法压井

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第4题
法国管理学家亨利法约尔提出的管理职能包含以下哪几项()

A.计划

B.组织

C.指挥

D.协调

E.控制

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第5题
把管理学作为一门科学来加以研究,是由法国管理学者()一方面提出来。

A.亨利·法约尔

B.孔茨

C.奥唐

D.亨利·福特

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第6题
法国的法约尔在其名著()中对于管理提出了明确的概念。

A.《科学管理原理》

B.《管理的实践》

C.《第五项修炼》

D.《工业管理和一般管理》

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第7题
科学管理理论的代表人物是美国的泰罗,被称为科学管理之父。组织经营理论的代表人物是法国的法约尔,被称为管理过程之父。()
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第8题
法国著名管理学家法约尔认为,管理的职能包括()

A.计划 组织 领导 控制

B.计划 组织 人员配备 控制

C.计划 组织 指挥 协调 控制

D.计划 组织 人员配备 指导和领导 创新 控制

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第9题
建设中国特色社会主义()。

A.必须把马克思主义的普遍真理同本国的具体实际相结合

B.要一切从实际出发,走自己的路

C.没有固定的模式

D.必须大胆吸收和借鉴人类社会创造的一切文明成果

E.要固守革命导师曾经说过的社会主义原则

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第10题
董事长先生,女士们,先生们:我谨代表我们一行的全体成员,感谢董事长先生盛情邀请我们参加如此欢快的圣诞晚会,祝各位圣诞快乐!

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第11题
惠普公司DavidPackard曾经说过,“营销太重要了,以至绝不能只把它看成是营销部门的事!”这句话说明了()。

A.营销是全体员工的事情

B.营销必须由总经理亲自负责

C.营销部门是各个部门抽调人员组成的团队

D.营销并非是一个部门的工作,而是整个企业的导向,需要良好的内部合作

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