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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

为了满足对客服务需要，许多饭店都设立礼宾部，下设（）等岗位。

A.迎宾员

B.接待员

C.行李员

D.机场代表

E.委托代办

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第1题

为了满足公共需要，国家要作出很多行为，涉及许多事务，所有的这些事务都属于财政。（)

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第2题

在饭店中，贵重物品保管服务通常是由以下哪个部门提供的（)。

A.总台接待处

B.总台收银处

C.礼宾部

D.保安部

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第3题

客房是客人在旅行中的家，客人住进饭店后，在客房停留的时间最长，所需要的服务最杂最多（）

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第4题

饭店对长住客人的服务，服务员可以随意移动客房内客人的物品（）

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第5题

接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括（）。

A.订房信息

B.客情状态资料

C.延期离店的房数

D.礼宾服务

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第6题

一般情况下，我们知道，接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括（）。

A.订房信息

B.延期离店的房数

C.客情状态资料

D.礼宾服务

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第7题

以下属于前厅部礼宾服务处的职责有（)。

A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题

B.机场车站等让外迎送

C.开关车门、店门

D.为宾客搬送行车

E.代客联系车辆

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第8题

营销学中的需要指的是（)。A有机体内部的某种缺失或不平衡状态B人类为满足某种需要而产生的对特

营销学中的需要指的是()。

A有机体内部的某种缺失或不平衡状态

B人类为满足某种需要而产生的对特定物品或服务的渴望

C为了满足需要而产生的欲望

D需要有购买力做支撑

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第9题

从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织是什么（)？

A.组织

B.企业

C.机构

D.单位

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第10题

甲公司是一家从事手机生产的公司，为了满足顾客的需求，该公司在官网上设立“反馈墙”留言区，顾客可以将在使用过程中所发现的问题，以及一些对手机功能新颖的想法，都评论到留言区，只要留言点赞量超过1000，公司技术部门就会分析该条留言提出想法的可行性，并着手研发，一旦研发出新成果，会将1部新手机免费送予意见提出者，这体现了创新性组织的组成要素中的()。

A.全员参与创新

B.跨越边界

C.创造性的氛围

D.共同使命、领导力和创新的意愿

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第11题

以下哪些不是影响四环游戏小组能够坚持十多年的因素？（)

A.为孩子们服务，一切为了孩子，满足不能进入正规学前教育学习的孩子学习

B.当今社会多数家长的需要

C.能够利用周边资源，用多种渠道让家长更多地了解育儿知识、更好的育儿手段

D.游戏小组承办者和志愿者对非正规学前教育的不放弃，用尽全力为孩子和家长服务

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