A.人力资源规划
B.培训与开发、
C.绩效管理
D.员工关系管理
A.它是CRM系统实施中必不可少的关键环节
B.它会对现有政策和业务流程进行分析及诊断
C.它会建立由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成的实施队伍
D.它结合BPR的思想和方法设计符合CRM管理思想和目标的业务流程
A.事前分析可能导致目标偏离的各种影响因素
B.跟踪计划实施情况,收集项目目标的实际值
C.针对影响目标的各种因素拟定预防性措施
D.当发现目标偏离时,采取纠偏措施进行纠偏
A.国家制定政策目标应以整个社会福利最大化为宗旨
B.在确定政策目标时应使每项政策目标都达到最优化
C.选择某一目标应使其收益最大且另一目标的代价最小
D.以上说法都不正确
下列指标中,属于旅行社促销目标的是()。
A.产品成本降低5%
B.产品销售额增长10%
C.产品价格提高2%
D.企业规模扩张一倍