题目内容
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[主观题]
领导者如果能坦诚面对自己的错误,就能弥补错误所带来的不良后果。()
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领导者如果能坦诚面对自己的错误,就能弥补错误所带来的不良后果。()
A.如果游客说错了话或做错了什么,导游员千万不要看游客的脸,也不要看了一眼后马上转移目光。
B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。
C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.导游服务人员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。
E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛,但不仅仅是看着他的眼睛,更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
A.134
B.123
C.234
D.124
A.为了生存和发展,人必须满足自己的需要
B.人只要想得到,就能做到
C.他用自己的行动积极探索生命的意义
D.他计较个人得失
A.我实在是太紧张了,晚上都无法正常入睡了
B.有考试焦虑是正常的现象,我是通过每天坚持长跑来缓解紧张情绪的
C.只要有很多的考试压力,就能让我们全身心地投入学习
D.我只要每天对自己说:你是最棒的!我就一定能考好
A.任何交际活动都涉及交际意图
B.任何交际活动的成功都取决于会话者对交际意图的准确把握
C.如果听话者如果能听懂说话者的“话外之意”,交际就能成功
D.如果听话者能听懂说话者的“话外之意”,并有着合作的态度,交际就能成功
A.百万医疗险目的是“解决医疗费用”,重疾险是 “弥补经济损失”
B.重疾险采用的是恒定费率,医疗险采用的是自然费率
C.医疗险是报销型,重疾险是定额赔付型
D.医疗险的“保额”和重疾险的“保额”含义是一样的,都是指出险了就能赔那么多钱的意思