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[判断题]

正常情况下当面签收业务会收取寄件客户费用,签收时需要派件员录入签收检验码,才可以结算送货上楼等费用()

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第1题
寄件网点须在客户签收之前向责任网点发起工单查件或电话查件,查询当日即可上传凭证申报仲裁()
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第2题
寄件网点需在客户未签收且快件超7天无任何记录或规划最晚签收时间超7天仍未签收才可提交()
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第3题
什么情况下会出现签收异常呢?()

A.配送员未联系客户把商品放在代收点、快递柜、门卫等配送操作妥投运单,但实际客户未收到包裹

B.配送送货至收货地址未与收件人沟通私自让他人代收但是收件人本人未拿到商品

C.配送员实际未送件为了完成指标,提前操作妥投运单

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第4题
客户未有寄件/收件,但却收到我司快件寄出/签收等信息,就发起什么工单()

A.其他个性化

B.帮客户把号码设置防骚扰即可

C.发错信息

D.修改收寄方信息

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第5题
消费者扫专属寄件二维码——点击“我要寄件”不会按距离分区扣费,但如果线上支付会收取千分之六支付手续费()
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第6题
对于派件方在覆盖范围内向寄件方收取额外费用的行为,称之为乱收费行为,对其进行处罚100元/次()
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第7题
开户银行负责及时送达并()要求的重要单据及系统业务中的各类退票,应于客户进行(),并登记在《交接登记簿》中。

A.有时效

B.有条件

C.代为签收

D.当面签收

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第8题
淘系退货、支付宝、裹裹APP、官方号小程序、扫码取件的寄件入口、寄件录入、领券二维码等平台产品带来的寄件订单,菜鸟会根据距离收取一区0.6元/二三区0.9元/四区1.2元的技术服务费()
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第9题
约定购回业务中,当客户的信用或偿还能力出现问题,如客户因违约造成公司轻微损失时,需要下调客户资质的情况下,公司会给予客户何等惩处措施? ()

A.收取违约费

B.冻结客户账户

C.提前履约并终止合同

D.重新授予最大交易额度

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第10题
和留言(语音信箱)权益应当是怎么收费()。

A.功能费:基本功能费3元/月。按月收取费用,不区分上下半月,不按天折算,业务开通后立即计费。

B.功能费:基本功能费3元/月。开通当月不足15天折半收取,等于大于15天按全月收取。

C.通信费:当主叫客户给和留言客户拨打电话并留言时,对该主叫客户按照留言时长正常收取相关通信费。

D.通信费:当主叫客户给和留言客户拨打电话并留言时,对该主叫客户不收取费用。

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第11题
办理现金存款业务时,以下叙述正确的有()。

A.收取现金应当面清点,一笔一清

B.坚持先记账后收款的原则

C.不得几笔款项混收或相互调换券别

D.不得边清点客户现金边入尾箱或边清点客户现金边与尾箱内的现金调拨

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