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第2题
对于影响部联网中心系统和省中心系统运行的故障，应及时响应并在()小时内修复;对于影响各省(区、市)()收费站和()ETC()门架系统运行的故障(非人为因素或自然不可抗力)，应在1小时内响应，并在()小时内修复。
A.2;2
B.2;4
C.4;4
D.4;2
第3题
出现入出口()，应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息，可精确还原路径的部分，正常收费;无法还原路径部分，按可达最短路径收费。经稽核、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的，向客户补收或退还相应通行费，收费系统中做特情记录。卡丢失和卡片人为损坏的，收取CPC卡工本费。
A.车牌不一致
B.无入口信息
C.无卡或坏卡
D.路径不可达
第6题
现行杭州湾跨海大桥通行费收费标准从几时开始优惠，暂定几年()。
现行杭州湾跨海大桥通行费收费标准从几时开始优惠，暂定几年（)。
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A.2012.3.1
B.2012.5.15
C.1年
D.3年
第7题
（)通过车牌识别等方式对追缴黑名单车辆自动实施限制通行，现场人员查询、核实车辆信息并进行追缴，客户完成全部通行费补费后，系统自动解除追缴黑名单。
A.部级系统
B.省级系统
C.发行人员
D.收费车道系统
第8题
CPC卡计费计算通行费额的方式有（)。
A.根据卡内信息在车道系统发起计费请求，获取到的计算信息收取通行费。
B.按CPC卡记录的计费信息计算通行费额。
C.如无法从后台系统获取计费信息，根据卡内入口信息，经授权使用兜低计费方式收费。
D.通过司机提供的入口站信息计费
第9题
县(市、区)联社有权按相关规定制定信通卡收费项目、收费标准、收费方式，向持卡人收取服务费用，并按有关规定将变动内容在相关营业场所和网站上提前()日公告，自公告正式执行之日起对所有持卡人生效。
A.7
B.10
C.20
D.30
第10题
收费车道系统通过车牌识别等方式()自动实施限制通行现场人员查询、核实车辆信息并向用户进行告知用户可通过部省两级补费平台查询自己的补费信息客户完成全部通行费补费后系统自动解除追缴名单。
A.对追缴名单车辆
B.重点关注名单
C.黑名单
D.灰名单
