A.咖啡匙就是用来搅拌咖啡的,喝咖啡时应将咖啡匙拿出放在咖啡杯的右侧
B.咖啡杯应用双手握杯把
C.站着喝咖啡时可以用右手拿着咖啡的杯耳,左手轻轻地托着咖啡碟
D.坐着饮用咖啡则咖啡碟不能离开桌面,只可用右手拿起杯子,不宜满把握杯
A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时,要尽量多用专业术语,以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时,在明确客户需求后要掌握主动权,引导客户行为
D.为客户奉茶时,应右手托盘、左手端茶,先给主宾及其同事,后本单位人员
A.营销员小王与客户张女士见面,张女士首先伸出手来,与小王相握
B.客户把自己的名片递给营销员小王。小王双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”
C.营销员小王与年长的客户握手时,面带微笑,稍稍欠身,以表敬意
D.营销员小王把自己的名片递给客户张女士,他右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上