首页 > 继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

供电营业窗口实行()工作制度，95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。

供电营业窗口实行（)工作制度，95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“供电营业窗口实行()工作制度，95598客户服务电话及电力故…”相关的问题

第1题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时（)等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

A.“95598”网站

B.网上国网App(微信公众号)

C.新闻媒体

D.供电营业场所

点击查看答案

第2题

《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理客户用电业务的时间不超过（)。

A.5min

B.10min

C.20min

D.30min

点击查看答案

第3题

县以上供电营业场所实行无周休日制度。（)

点击查看答案

第4题

国家电网公司先后在智能用电的哪些方面开展试点工程建设？（)

A.用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区

B.用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼宇

C.用电信息采集、电动汽车充换电站、95598供电服务中心、智能小区/楼宇

D.智能电表、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼宇

点击查看答案

第5题

发挥（)作用，依托业扩全流程监控平台，加强线上监督。

A.95598网站

B.供电服务指挥中心

C.纪委监察

D.供电所

点击查看答案

第6题

供电企业的受理方式有（)。

A.营业厅柜台受理

B.95598客户服务电话受理

C.客户服务网站受理

D.传真受理

点击查看答案

第7题

95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对()中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。

A.岗位职责和业务流程

B.岗位职责和服务流程

C.服务质量和业务流程

D.岗位职责和服务质量

点击查看答案

第8题

国家电网公司为分布式电源项目并网提供客户服务中心（)服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道。

A.人工

B.95598

C.供电

D.客服

点击查看答案

第9题

电力故障报修及95598客户服务电话实行（)小时服务。

A.12

B.24

C.8

D.10

点击查看答案

第10题

向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话,网站、手机客户端等业务办理渠道,实行（)。

A.客户经理制

B.首问负责制

C.三不指定

D.一次性告知

点击查看答案

第11题

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

点击查看答案

长沙概率教育科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20014581号湘公安备案43019002002117号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）