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[多选题]

《南方电网公司市场营销业务模型说明书》32.9.3规定:图纸审查期间,如需修改设计图纸,应一次性告知客户退图原因,避免出现()。

A.出现在同一问题上多次退图现象

B.再次出次退图现象

C.客户多次往返办理现象

D.没及时告知客户现象

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第1题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》第6.11.2.2点规定:归档资料必须是办理完毕的正式材料,并在()个工作日内完成归档。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》规定:电费管理包括()。

A.抄表

B.核算

C.收费管理

D.结算

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第3题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇抄表核算和账单分册)规定:电费管理包括()。

A.抄表

B.核算

C.收费管理

D.结算

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第4题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》规定:电力客户办理更名或过户,在()不变的条件下,允许办理。

A.用电地址

B.银行账户

C.用电类别

D.用电容量

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第5题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》第6.10.2.2点规定:营销稽查人员在实施现场稽查时,人数不得少于(),营销稽查人员应持证上岗。

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

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第6题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄表核算和账单分册14.7.3规定:冲正改单后不须在营销系统再次复核用户的各项数据信息。()
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第7题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄表核算和账单分册6.2规定:要严格执行抄表例日制度,不得随意变更。

A、正确

B、错误

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第8题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》第6.10.2.7点规定:营销稽查人员在现场稽查过程中发现疑似存在窃电、违约用电情况时需转()处理。

A.客服

B.抄核收

C.装表接电

D.用电检查

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第9题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》9.7.3规定:导致线损异常的主要原因有:()。

A.抄表数据错误

B.时间变动窃电或违约用电

C.谐波干扰

D.计量表计残旧

E.用户基础档案错误

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第10题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第6.10.3.3点规定:稽查工作结束后,「营销稽查(复查)现场工作记录单」上应有被稽查单位()的签章。

A.稽查员

B.稽查专责

C.相关班组人员

D.负责人

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第11题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)9.7.3规定:擅自为不具备资质的设计、施工单位办理客户受电工程竣工检验或接火送电属于业扩差错。()

A、正确

B、错误

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