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[判断题]
对于涉及违约金的营销活动/业务办理,务必履行告知义务,告知方式可为《营销办理须知》、二确短信、10086呼入/呼出、营业厅公示、前台解释等()
查看答案
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A.拟拓展客户按照营销计划的主要业务归属确定主管客户部门
B.以客户在农业银行业务量最大的行业对应的客户部门作为主管客户部门
C.以集团客户主业对应的客户部门作为主管客户部门
D.以最多子公司在农行银行办理业务对应的客户部门作为主管客户部门
A.涉及保险产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动的,应以公司官方自媒体信息为准,严禁保险公司分支机构及从业人员自行编发
B.对于前述内容以往信息的编发,应当指定责任部门进行审核管理
C.从业人员对第三方营销公众号上的内容进行转发的,可以不经所在公司审核
D.从业人员对不实言论要做到不制造、不相信、不传播
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求