题目内容
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[多选题]
培训评估基础性工作的具体内容有（)。
A.制定培训评估工作实施计划方案
B.建立评估制度
C.建立持续性的评估制度
D.修改教材
E.信息加工与起草评估方案建议书
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B.关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作
C.设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源
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