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[单选题]

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:客户第二次提出同一诉求问题时,客户服务人员应查看()的处理进度或结果。

A.营销系统

B.客户档案

C.咨询工单

D.历史工单

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第1题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织协商处理业务环节中:服务调度员组织协商处理客户问题时,搜集整理客户问题相关资料,联系业务处理部门或单位商讨解决办法,仍未能确定处理意见的,联系所属()协助处理。

A.归口管理部门

B.牵头部门

C.市场营销部

D.上级部门

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第2题
《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理办法》规定:居民客户供用电协议适用于()的用电客户。

A.供电电压为380/220伏的执行单一居民生活电价的居民客户

B.除居民生活用电外供电电压为380/220伏

C.供电电压为10千伏及以上的

D.非永久性的高、低压用电客户

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第3题
《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》适用于南方电网公司所属各单位仓库。()
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第4题
2006年中国南方电网有限责任公司,组织编制了中国南方电网有限责任公司《()》。

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第5题
物资部门按《中国南方电网有限责任公司供应商管理办法》开展第三方承运商管理()
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第6题
依据《中国南方电网有限责任公司安全生产禁令》第四条规定:严禁设备超限额、超能力运行。()
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第7题
依据《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法(Q/CSG2053041-2020)》第5.2.3(4)条规定:公司
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第8题
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001—第4.3条规定:紧急情况下,单位
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第9题
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001—第29.1.1.1条规定:电气工具使用
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第10题
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001—2015)第17.2.1条规定:同一电气连接
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第11题
依据《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法(Q/CSG2053041-2020)》第5.3.2条规定:业主项目
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