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[单选题]

汽车客运服务员的()常常成为人们观察评价乘务工作者的坐标。

A.品质

B.形象

C.思想

D.心灵

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乘务语言的重复性特点要求汽车客运服务员不厌其烦、耐心宣传。()
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第3题
一个好的汽车客运服务员,在乘客面前要学会而且要做到以理相争。()
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第4题
汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质()

A.具备一定政策理论水平,热爱客运事业,熟悉汽车运输客运管理的相关法规

B.熟悉汽车客运的业务知识

C.掌握有关汽车运输管理知识

D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

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第5题
汽车客运服务员要赢得全新的形象,就必须塑造自己的思想,提高自身的素质。()
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第6题
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A.文化素养

B.工作作风

C.个人修养

D.精神境界

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第7题
由于老年乘客记忆力差,所以上下车汽车客运服务员要去搀扶一下。()
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第8题
下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是()

A.手指、手臂灵活,动作协调

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D.色觉和空间感强

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第9题
孕妇上下车时,汽车客运服务员要()。

A.提醒她别摔倒

B.告诉她慢一些

C.扶一扶

D.假装没看见

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第10题
“观察旅客情况,查看携带物品,制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责()

A.值班站长

B.广播员

C.迎门服务员

D.问事处服务员

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第11题
下列属于客运服务员化妆禁忌的是()。

A.淡妆示人

B.勿当众化妆

C.勿残妆示人

D.勿化古怪新奇妆

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