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[判断题]

车站、非运输企业要充分利用自动售(取)票机LED显示屏进行揭示揭挂,准确、及时地向旅客广告等信息。()

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第1题
内地铁路运输企业提供的跨境车票售票方式:12306网站(含“铁路12306”手机客户端)、电话订票(86-发站所在城市的区号-95105105)、车站售票窗口、内地代售点(含在香港设置的代售点)、自动售(取)票机等。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
旅客使用电子支付方式通过试点站售票窗口、12306.cn网站(含手机APP)购买的电子客票,均可通过()或车站()办理改签、退票手续

A.代售点

B.12306.cn网站(含手机APP)

C.自动售、取票机

D.车站指定窗口

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口、自动售(取)票机前设置黄色“一米线”,宽度()厘米。

A.5

B.15

C.10

D.20

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第4题
符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客,应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次()与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次),

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第5题
车站要充分利用自动售票机LED显示屏、揭示揭挂,()地向旅客发布购票信息。

A.方便

B.快捷

C.准确

D.及时

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第6题
高峰时段,值班站长应加强现场巡视,掌握站台客流情况及设施设备运作情况,充分利用班组人员、车站售检票系统等资源,确保车站客运组织及乘客安全。突发情况下,作为现场第一指挥者,应按预案安排各岗位各就各位,及时处置。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
车票误售误购时,现金购买车票在车站售出()小时以内,应先办理误售误购车票的作废,再发售新票。

A.2

B.1

C.1.5

D.0.5

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第8题
高铁自动售检票系统由磁性客票、()系统四大部分组成。

A.客票系统

B.窗口磁制票机系统

C.自动售票机系统

D.自动检票机系统

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第9题
车站售检票设施应布局合理,每个售票点正常运行的自动售票机不应少于()台。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题
当运营过程中发生紧急情况,需要紧急疏散乘客时,根据业务规则对车站自动售检票系统设置的车费免检模式。()
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