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第2题
信息与沟通指信息在公司内部各层级、各部门之间以及公司与客户、供应商、监管者和股东等之间的传递。包括信息收集机制、（)及信息技术整体控制。
A.信息沟通机制
B.内部报告
C.保密管理
D.外部报告
第3题
国家标准化组织关于全面质量管理的定义（)。
A.以质量作为一切工作的核心，通过全员参与的质量管理和控制，以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度，最终使得企业获取最大的经济效益
B.综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法
C.一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功
D.充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体
第4题
信息化规划的作用包括:（)
A.最大限度地避免"信息孤岛"出现
B.降低信息化建设的整体风险和投资成本
C.使信息技术与组织战略保持一致，增强组织的竞争力
D.改善业务部门]与信息部门]间的交流和合作，使信息化工作有序进行
E.调动员工信息化建设的积极性
