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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

销售顾问要遵守展厅5S标准，维护展厅的设施和展车清洁，为客户提供一个良好的购车环境。这是我们可以为顾客购车时提供的最大的舒适。下列哪一项是标准的5S描述。（)

A.整理;整顿;清扫;清洁;素养

B.处理;整顿;清扫;清洁;素质

C.整理;整顿;清楚;清洁;素养

D.整理;整顿;清扫;清洁;素质

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更多“销售顾问要遵守展厅5S标准，维护展厅的设施和展车清洁，为客户…”相关的问题

第1题

下列哪些内容属于销售顾问在5S管理中“整理”环节的工作内容。

A.每日对展厅外部场地进行清洁处理，清楚场地内的杂物

B.每日到店上班时以顾客的视角来检查塔标、指引牌、遮雨棚等硬件是否破损

C.利用早上时间对展厅设备进行检查，如果发现破损、过期等情况需及时更换

D.展车内要按照GDSI标准将车辆的塑料包装纸摘除

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第2题

店长（或销售经理)在展厅管理中，针对人员管理我们说按照DOS标准来执行，在执行过程中为了让执行真正的落地，监管手段是必不可少的，所以我们要按照（)进行定期检查

A.展厅5S点检表

B.销售看板

C.来店登记表

D.流程点检表

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第3题

销售顾问电话接听的标准用语是:您好，欢迎致电上海大众展厅。（)

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第4题

根据北京现代GDSI标准，特约店展厅外部／内部各区域／展车／内部设备／销售物料／布置物料／销售工具等物品状态良好，无损坏、缺失、过期等情况发生。描述的是5S的哪一个环节？（)

A.素养

B.素质

C.处理

D.整理

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第5题

展厅接待时，应邀请客户入座，入座方向应朝向（）

A.客户心意的商品车辆

B.销售顾问

C.销售办公室

D.展厅前台

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第6题

数字化设备可以弥补展厅体验中的痛点，提升展厅销售效率，所以，展厅销售以数字化设备为主，销售顾问介绍为辅（）

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第7题

吉利BOC销售流程要求，展厅接待时，无需询问客户是否有预约销售顾问，直接接待即可（）

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第8题

客户试乘试驾销售顾问无需陪同一起，在展厅等待客户即可（）

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第9题

展厅客户接待过程中销售顾问必须用多媒体显示屏介绍车辆相关内容（）

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第10题

MAR2020展厅的流程2.0版本采用了三人一组服务式，具体的人员交替过程是以下哪种（）

A.前台→体验专家→销售顾问

B.前台→销售顾问→体验专家

C.销售顾问→前台→体验专家

D.体验专家→前台→销售顾问

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