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[单选题]

左右护理服务质量的核心要素是()

A.考核要求

B.患者需求

C.规章制度

D.护士的行为

E.对优质护理服务质量的认知

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第1题
公共就业服务机构应采取内部评价与外部评价相结合的方式,开展以就业率为核心要素的服务质量评价。()
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第2题
关于延续性护理的概念与内涵的说法中,错误的是()

A.延续性护理的核心要素包括:护患关系、护理成本以及协调合作

B.延续性护理:又称为连续性护理或过渡性护理

C.延续性护理包括由医院制定的出院计划、转诊、患者回归家庭或社区后的持续性随访与指导

D.可以解决出院患者所面临的健康照护问题,以提高患者的生活质量

E.延续性护理是一个确保患者在服务传递系统的不同元素之间获得有序、不间断医疗服务的程序

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第3题
()是指试卷所考内容不得超过理论知识鉴定要素细目表中所列的鉴定要素的范围。

A.水平规则

B.层次规则

C.要素规则

D.难度规则

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第4题
什么是服务质量构成要素中的技术质量?

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什么是服务质量构成要素中的真实瞬间?

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第6题
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第7题
一个店铺的基础及核心是()。

A.服务质量

B.购物环境

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第8题
简述电子商务服务质量中客户服务质量的八要素。

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第9题
服务质量的构成要素中的真实瞬间是指服务过程中客户与企业进行服务接触的过程,这个过程是一个特定的()和()。
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第10题
服务质量的构成要素包括:技术质量、()、()、真实瞬间。
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