A.《个人存款实名制》
B.《通知存款管理办法》
C.《中华人民共和国商业银行法》
D.《银行卡业务管理办法》
A.审核个人贷记卡(公务卡)、准贷记卡申请的
B.审核个人、企业贷款申请的
C.对已发放的个人、企业信贷业务进行贷后管理的
D.审核个人、企业作为担保人的
E.对特约商户进行实名审核的及处理客户提出的异议的;
F.其他需要查询客户信用报告的相关信贷
A.回单不规范,工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施
A.装机未完成虚假归档
B.承诺客户的上门时间不履行
C.虚假改约造成客户不满
D.擅自提前激活未与客户沟通
A.一个月
B.三个月
C.九个月
D.一年
A、未派单
B、已派单
A.新机主、旧机主,其中任意一人到场即可申请办理
B.若是新机主到场,则提供新机主本人身份证、原机主身份证、且可现场提供发送至手机号码的短信随机码(SIM卡不一定随身带)
C.若是旧机主到场,则提供旧机主本人身份证、新机主身份证、且可现场提供发送至手机号码的短信随机码(SIM卡不一定随身带)
D.营业员查验两份身份证,核实旧机主名下身份证已有5个在用且已实名的号码,本次申请调整为其中之一的号码(否则禁止办理)
E.营业员按“改资料”功能界面,对已实名的手机号码修改实名资料为新机主的身份证
B.检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务
C.确认客户手机的VoLTE开关已打开,后台已为客户开通VoLTE业务后,建议客户关机重启,如果客户仍然无法正常使用语音业务,选择移动业务-网络质量类的5G对应服务请求节点(具体节点根据各省系统配置),记录客户信息派单至对应部门进行核实处理
A.多渠道地了解和搜集客户的基本信息及证明文件,方式包括上门拜访、网络搜寻、同业了解等
B.了解客户的背景,法人有无犯罪记录、资金来源和用途的合法合规性
C.考虑到客户的惯常居所或营业地点,如果其为异地客户或不在我行服务区域内,询问客户在本行开户原因
D.开户行为企业开立基本存款账户的,应与企业法定代表人或单位负责人核实企业开户意愿,并将相关音频、视频等工作记录视同开户资料予以保管