如果结果不匹配，请 
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第2题
（）是指消费者购买形式产品和期望产品时，获得的各种附加服务和利益。它包括产品说明书、提供信贷、免费送货、保证、安装、维修、技术培训等。
A.核心产品
B.期望产品
C.形式产品
D.延伸产品
E.潜在产品
第5题
产品的内涵不断扩大，产品的外延也发展到产品五层次，最基本的层次是（)，即向消费者提供的产品基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。
A.期望产品
B.一般产品
C.核心产品
D.附加产品
E.潜在产品
第10题
下面哪种表述是正确的（)。
A.当产品满足了消费者的基本型需求时，消费者会表达出他们的满意
B.消费者的期望型需求都可以被直接清楚、明确地表达出来
C.兴奋型需求很少被消费者表述出来
D.按照需求的表述，需求可以分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求
