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[多选题]
下面哪几项属于秘书应当具备的辅助知识？（)
A.管理学知识
B.公共关系学知识
C.心理学知识
D.经济学知识
E.金融学知识
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A．为病人及家属提供健康教育，帮助病人应用所接受的知识和技能提高维持健康的自理能力
B．熟练掌握基础护理、专科护理，负责危重、大手术、特殊病人护理工作
C．落实分级护理及上级护士制定的护理措施，随时巡视病房，了解病人病情、心态变化，满足病人身心需要协助护士长管理，保持病房的“四化八字”
D．参与本专业的科研，注意收集临床资料，积极撰写论文，每年完成学术论文一篇以上，积极参加学术会交流或刊出论文，完成规定的继续教育学分
E．接受上级护士的业务指导，负责指导下级护士和进修护士、实习生的带教工作。不断更新知识，每年进行自我评价一次，努力在专业上寻求自身的发展与成熟
A.客户没有微信和支付宝，引导顾客使用线下转款的方式购买
B.客户有急需解决的问题，让客户加微信解决售后问题
C.发送其他平台商品链接或者二维码
D.顾客需要补款给商家，商家提供支付宝账号/二维码
A.客户有急需解决的问题，主动提供售后手机号码
B.发送售后安装图片教程
C.客户没有支付宝和微信支付，引导客户使用线下转账的方式购买
D.客户有售后问题，引导客户加微信解决售后问题
E.发送售后安装视频教程二维码和网址
