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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在实销中,我们应该主动向客户介绍产品相关信息,拥有()驾照可驾驶五菱荣光系列翼开启售货车。

A.C1

B.C2

C.A1

D.A2

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第1题
在实销中,我们应主动介绍产品优势,宝骏310的产品亮点是()。

A.有颜有范潮外观

B.趣味相投高配置

C.一步到位大空间

D.说走就走低油耗

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第2题
以下操作中不符合我行贵金属业务相关规定的是()。

A.营销人员应主动向客户说明产品、赠品的材质及保存保养注意事项

B.客户需要发票的,营销人员应尽快将客户个人身份信息传递到财务部门,以保证客户能及时拿到购买发票

C.全国范围内代理贵金属业务在销售过程中统一需要执行双录

D.可用“黄金积存,稳赚不赔”向客户介绍我行黄金积存业务特点

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第3题
作为销售者,我方可以主动向顾客介绍商品和服务的相关知识和内容,但这种介绍、推荐不能代替消费者的意志,强迫消费者交易()
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第4题
网格承包个人客户基础服务内容包括()。

A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

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第5题
当客户等候时长超过10分钟时,引导员应主动上前关怀,包括问候客户、引导客户到体验区体验产品、为客户递送一杯水、主动向客户致歉等方式()
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第6题
某医学生希望毕业后成为一名骨科医生,在临床实习中主动向老师请教,并能结合临床案例查阅相关文献。他的行为表现在意志品质中属于()。

A.坚韧性

B.果断性

C.随意性

D.自制力

E.自觉性

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第7题
三星级代理厅服务质量检测标准中,业务知识熟练主要是指()

A.能准确介绍移动相关资费

B.能熟练掌握当月营销活动政策

C.业务办理完后请客户核对再签字确认

D.引导客户参与短信10086700短信测评

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第8题
以下不属于商业贿赂行业的有()。

A.向存款客户提供钥匙扣等小纪念品

B.为获得客户存款,为客户报销各种费用

C.为获得客户贷款,以劳务费的名义向客户提供财物

D.在贷款业务中,主动向客户提出要求,为个人获得额外的不正当利益

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第9题
搜集完客户资料后,接下来应该()

A.对客户资料进行分析和排查,再针对性的开发客户

B.直接开发客户

C.发送建交函

D.群发邮件,介绍我们的公司

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第10题
装维人员在服务过程中发生差错应及时纠正,并()。

A.当面主动向客户解释

B.当面主动向客户澄清

C.当面主动向客户道歉

D.根据情况再决定是否要当面道歉

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