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第8题
以下对于京东开放平台正确的是()。
A.如果顾客辱骂在先，且辱骂态度极其恶劣，这个时候才可以拉黑客户，其他情况下不允许
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B.不可以称呼客户为亲，亲亲，需要使用亲爱的，亲爱哒进行替代
C.售前邀评的时候，可以说：您对我的服务满意吗，如果满意帮小客服点个评价哦，别点错啦，记得点击最右边的那个哦。但是千万不要直接和顾客说：您对我的服务满意吗，满意的话记得给个五星评价哦
D.在和顾客聊天的过程中，客服可以适当的带口头禅比如“TM，他妈的”，但是绝对不可以表现出来是辱骂顾客的
E.以上皆错
第9题
关于润滑油站巡检的说法，下列表述错误的是（）
A.需要检查油站各类器具是否有破损
B.需要检查各油器具内润滑油是否纯色透明
C.不同牌号的润滑油的油器具可以互换使用
D.润滑油必须按照指定位置摆放
第10题
超清视频、AR/VR、直播智慧、智慧物流等场景，根据()及()不同，可以混合使用F5G和5G互相协同，达到最佳效果。
超清视频、AR/VR、直播智慧、智慧物流等场景，根据（)及（)不同，可以混合使用F5G和5G互相协同，达到最佳效果。
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