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[多选题]

在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。

A.评价企业产品组合的指标

B.评价企业创新能力的指标

C.评价企业生产经营业绩的指标

D.评价企业售后服务业绩的指标

E.评价企业市场份额的指标

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第1题
下列关于平衡计分卡的表述正确的是()。

A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核

B.平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来,是企业战略执行的基础架构

C.平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标

D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行

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第2题
在绩效指标设计中,“员工培训达标率”属于平衡计分卡中()方面的指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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第3题
平衡计分卡从()方面测评企业业绩。
平衡计分卡从()方面测评企业业绩。

A、从财务角度,怎样满足股东

B、从顾客角度,顾客如何看待企业

C、从内部过程角度,企业必须擅长什么

D、从内部过程角度,企业必须反省自身问题

E、从学习和成长角度,企业能否持续创造价值

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第4题
平衡计分卡从四个维度评价一个组织的业绩:财务、产品、内部流程、学习与成长。()

平衡计分卡从四个维度评价一个组织的业绩:财务、产品、内部流程、学习与成长。()

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第5题
设计业绩评价指标体系或“业绩计分卡”时,应参考平衡计分卡的原理,使业绩评价指标体系达到财务与
非财务、内部与外部、短期与长期这三个不同视角的平衡。()

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第6题
参照平衡计分卡的思想,拥有完整价值链活动的业务单元的业绩评价指标应包括()这几个维度。

A.财务

B.效率

C.客户

D.创新

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第7题
平衡计分卡法从财务、内部运营过程、()、()绩效。

A.顾客

B.服务

C.组织行为

D.学习与成长

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第8题
东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有()。

A.创新与学习角度

B.财务角度

C.顾客角度

D.内部流程角度

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第9题
平衡计分卡是把企业的使命和战略要素,从()角度把组织的整体绩效转化为一套全方位的运作目标和绩效指标。

A.财务

B.顾客

C.内部流转运作

D.内部学习与创新

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第10题
平衡计分卡从四方面设计出相应的评价指标,来反映企业的整体运营状况,为企业的平衡管理和战略实现服务,其中不包括()。

A.客户视角

B.财务视角

C.销售视角

D.内部业务流程视角

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第11题
在下列绩效考核方法中,哪一种实现了考评系统与控制系统的完美结合()

A.关键绩效指标

B.平衡计分卡

C.标杆管理

D.目标管理

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