题目内容
（请给出正确答案）
A.根据管家分配信息收集计划进行盘点
B.每月一次盘点信息收集完成率及覆盖率
C.遇到客户信息收集难点需及时与管家系统负责人沟通，共同研究对策及办法
D.按季度进行客户信息更新变更
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A.做好费源底数调查、数据资料承接
B.创新管理方式，努力提升征管质效
C.精简资料、优化流程，拓展缴费渠道
D.抓好征管信息化，确保信息传递畅通
A.接受或谢绝客人的订房要求，承接其他预订业务
B.订房资料的整理和归档
C.制作预订报表，做好预订信息的传递工作
D.查看客房的卫生情况，保证预订给客人的客房符合要求
A.承诺用户将信息传递给终端，需要及时传递，并有痕迹，避免影响客户处理时效
B.准确要求将对的信息传递给对的人，到位要求确保对方有收到并给与回复
C.信息需要提炼，传递信息内容需要描述清楚，不遗留关键信息
A.负责原燃材料、备品备件、设备委外维修等质量异议信息及资料的收集、传递，参与质量异议的处理
B.负责收集客户需求，及时反馈至相关单位
C.执行最后处理结果，承担属本单位责任考核
D.配合公司对有质量异议的原燃材料、备品备件、设备委外维修等进行相应处置
