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[多选题]

发现以下情况的,需客户提供相关佐证进行处理,无法提供的要终止调查,拒绝借款人的贷款申请?()

A.借款申请人提供资料不企

B.己查知借款人提供了虚假身份证件、虚假收入证明、虚假财产权属证明等

C.借款人为我行特别关注客户信息系统“禁入”类客户

D.经我行认定借款人申请人存在违规使用贷款资金行为的

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第1题
发现以下情况的,需客户提供相关佐证进行处理,无法提供的要终止调査,拒绝借款人的贷款申请()。

A.借款申请人提供资料不全

B.已査知借款人提供了虚假身份证件、虚假收入证明、虚假财产权属证明等

C.借款人为我行特别关注客户信息系统“禁入”类客户

D.经我行认定借款人申请人存在违规使用贷款资金行为的

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第2题
银行受理单位更换印鉴申请,以下哪项说法是正确的()

A.客户需提供更换印鉴申请书,无需说明旧印鉴卡客户联的持有情况

B.客户印鉴遗失,无需出具相关说明只需提供全套开户资料即可办理

C.客户印鉴卡填写错误,盖章不清,可在印鉴卡上修改且重复盖章

D.办理印鉴变更时必需对客户旧印鉴进行系统校验

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第3题
在便携式发卡机办理相关业务时,客户可持护照办理,但必须提供其他佐证。()
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第4题
根据《煤矿安全监察条例》的有关规定,下面关于《煤矿安全监察条例》说法不正确的是()

A.地区煤矿安全监察机构及其煤矿安全监察办事处负责对划定区域内的煤矿实施安全监察

B.煤矿安全监察机构组织调查处理事故,应当依照国家规定的事故调查程序和处理办法进行

C.煤矿安全监察机构应当监督煤矿制定事故预防和应急计划,并检查煤矿制定的发现和消除事故隐患的措施及其落实情况

D.煤矿有关人员拒绝、阻碍相关人员现场检查,或者提供虚假情况,或者隐瞒存在的事故隐患以及其他安全问题的,由煤矿安全监察机构给予警告,不可处罚款

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第5题
相关单位收到问题及违章整改通知单后应进行确认,存在异议时可在()内向相应的安全管控中心提出申诉,并提供佐证材料。

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.72小时

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第6题
以下符合客诉处理关闭完成的条件的是()

A.处理结束进行提交结果操作,需对处理关键动作、处理结果等信息进行记录,措辞需严谨

B.强制完成:处理措施及结果符合法律法规、合同约定,或者客户需求超出物业管理权限或能力范围暂无法解决的情况,经中心城市品质管理部审批通过可强制完成,需拟定客户关系维护方案

C.无法与客户取得联系或客户表示不便确认的、且一周内无重复投诉的可正常关闭

D.管家每月对所有客户诉求信息进行统计分析,对投诉发生的原因及处理过程的合规性、适宜性总结分析,发现服务的薄弱环节,采取改善措施

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第7题
以下关于签订理财规划服务合同说法错误的是()。A.签订合同应以所在机构的名义,而不能以个人的名

以下关于签订理财规划服务合同说法错误的是()。

A.签订合同应以所在机构的名义,而不能以个人的名义

B.理财规划师在客户解释合同条款时,如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义,则应提请所在机构的相关部门进行修改

C.合同签订完毕后,理财规划师应自己留存原件

D.不得向客户作出收益保证或承诺,也不得向客户提供任何虚假或误导性信息

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第8题
客户经理应如实反馈尽职调查情况,可以将尽职调查相关表单交由客户填写,但需进行核实、确认。()
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第9题
非实名补卡无法提供通话记录及密码:客户号码需与申请人登记一致,需提供身份证、相关号码使用记录证明、厅台通过无纸化或影像系统查询对比头像保持一致,分公司酌情进行审批。()
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第10题
《医保基金使用监督管理条例》明确规定,拒绝医保等行政部门监督检查或者提供虚假情况,拒不改正的,会有什么处罚()

A.处造成损失金额1倍以上2倍以下的罚款

B.处1万元以上5万元以下的罚款

C.暂停相关责任部门6个月以上1年以下涉及医保基金使用的医药服务

D.约谈有关负责人

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第11题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务检查结果由总行客户服务部发予各分支机构,各分支机构收到通报结果后,若存在异议,应先对实际情况进行核实,若仍存在异议,可在三个工作日内进行申诉,提供的佐证须为监控视频或监控截图()此题为判断题(对,错)。
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