题目内容
（请给出正确答案）
A.管理不足、潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不力
B.客户档案不健全，缺乏合理的资信评估，可能导致客户选择不当
C.销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营
D.销售计划缺乏或不合理，或未经授权审批，导致产品结构和生产安排不合理，难以实现企业生产经营的良性循环
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A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动
B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户
C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系
D.关系营销以市场为导向，将市场份额作为客户满意指标
A.在存在潜在冲突的情形下，应当向所在机构管理层积极阐明利益冲突的状况，以及解决利益冲突的建议：
B.银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，或接受其所在机构提供的服务之时，应当明确辨别所在机构利益与个人利益。不得运用本职工作的便利，以明显优于或低于一般金融消费者的条件与其所在机构进行交易。
C.以业务开拓为主，从自身利益出发尽量诱导客户。
A.成熟期的产品属于明星产品
B.成熟期开始的标志是竞争者之间出现价格战
C.成熟期企业的首选战略是加强市场营销，扩大市场份额
D.与成长期相比，成熟期的经营风险降低，应当适度扩大负债筹资的比例
A.以印度尼西亚、泰国等东盟五国为首要市场，以印度、巴基斯坦等国家为重点市场，优化国际市场布局
B.以东南亚、非洲为重点，着力加强与巴基斯坦、老挝、安哥拉、刚果(金)、赞比亚、南非、尼日利亚等矿产资源丰富的国家合作
C.以西亚、中亚、中东欧、拉美为切入点，积极开拓哈萨克斯坦、白俄罗斯、土耳其、巴林、阿联酋、沙特、巴西、墨西哥、秘鲁、苏里南等新兴市场
D.以欧美日韩澳等发达国家为制高点，利用中美省州合作平台和中澳、中韩自贸协定等有利政策，支持省内企业拓宽国际市场渠道，全面提升竞争新优势
A.新品上市：对于全新上市的产品，快速曝光，迅速占领用户心智，使用户知晓，侧重口碑共建
B.持续沟通：持续建立品牌长期认知，并且不断维持品类定位，进行行业教育，维系与粉丝之间的关系
C.现有产品维稳：巩固明星产品的爆款地位，提升品牌美誉度，不断种草新用户，扩大市场份额
D.品牌PR：结合公益慈善或其他热点等PR大事件，塑造品牌美誉度，进一步提升品牌形象
A.陌生拜访寻找客户
B.资料寻找客户
C.案例模仿寻找客户
D.连锁式开拓客户
