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[单选题]

《供电营业职工文明服务行为规范》要求,供电营业职工必须养成良好的职业道德,牢固树立()的良好风尚。

A.敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会

B.忠于职守、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会

C.敬业爱岗、诚实守信、清正廉明、服务人民、奉献社会

D.敬业爱岗、文明生产、办事公道、服务人民、奉献社会

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第1题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间,(),工作时间不打(私人)电话,不擅自(离岗、串岗),不聊天,不做与工作无关的事情。

A.不误工

B.不旷工

C.不怠工

D.不迟到、不早退

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。()
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第3题
职工政治行为规范是企业单位对职工在政治上的要求。判断对错
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第4题
十四五规划全文中提到,加强社会主义精神文明建设,培育和践行社会主义核心价值观,推动形成适应新时代要求的()。

A.思想观念

B.精神面貌

C.文明风尚

D.行为规范

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第5题
具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范。柜台、电话、网络及现场是我们为客户服务的具
体场合,要通过()、()、()、()的服务,让客户高兴而来,满意而去,赢得更多客户的信赖,为供电企业开辟更广阔的市场。

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第6题
铁路职业道德是社会主义社会对铁路提出的行业道德要求,是在社会主义革命和建设过程中形成和发展的铁路()总和。

A.行业道德规范

B.职工行为规范

C.企业行为守则

D.职业规范

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第7题
互联网上网服务营业场所的上网消费者,应当()。

A.在上网消费者较少的时候吸烟

B.遵守社会公德

C.开展文明、健康的上网活动

D.遵守有关法律、法规的规定

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第8题
《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间,高峰期应采取哪些措施?

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第9题
文明职工的基本要求是()

A.遵守国家法律和职业纪律

B.努力学习科学技术知识,在业务上精益求精

C.满足顾客的一切要求

D.必须取得高学历

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第10题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时()等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

A.“95598”网站

B.网上国网App(微信公众号)

C.新闻媒体

D.供电营业场所

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第11题
《供电营业规则》规定:“因故需要中止供电时,供电企业应按要求实现通知用户或进行公告”。其中“因故”指哪几方面内容?

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