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第1题
质量特性与满意度关系,正确的是（)。
A.基本型质量特性是指如果充分提供的话会使顾客惊喜愉悦,但不充分提供也不会使顾客不满。
B.期望型质量特性是指如果不充分提供会使顾客产生不满,随着充分程度的提高,顾客满意程度也会随之提高。
C.魅力型质量特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足却会引起顾客强烈不满的特性
第9题
迟滞特性表明传感器在正反行程期间输出-输入特性曲线不重合的程度。以下关于迟滞特性的说法不正确的是（)。
A.迟滞特性破坏了传感器输入输出之间的一一对应关系
B.轴承摩擦、紧固件松动、材料的内摩擦都可能是产生迟滞的原因
C.迟滞特性是传感器的静态特性指标
D.迟滞特性不会对传感器的动态特性造成任何影响
