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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在金融服务营销的原则中,全能型银行体现了()。

A.把握客户需求和消费心理的原则

B.全方位服务的原则

C.科学的客户管理系统原则

D.高素质金融服务人才培养原则

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第1题
金融理财师在业务活动中应保持尊严和高贵,谦恭、礼貌地对待客户、同行及其他人员,遵守相关法律法
规以及职业规范。体现了以下哪条原则?()

A 、正直诚信

B 、客观公正

C 、公平合理

D 、专业精神

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第2题
关于智慧银行,下列说法中正确的有()。
A、智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段

B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的

C、智慧银行是科技创新发展必然趋势

D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中

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第3题
保证任何合格的金融都能平等和正当营业,这体现了信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。()
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第4题
银行营销服务方案不是简单的金融产品叠加。()
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第5题
银行、支付机构可以采用营销金融产品或者服务的方式替代金融知识普及与金融消费者教育。()
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第6题
“营销策划不是空洞的玄学,在策划过程中必须审时度势,用动态的观念从客观存在的具体情况出发,因事制宜地进行营销方案的设计和拟订”,这体现了营销策划的()。

A.整合原则

B.差异原则

C.人本原则

D.效益原则

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第7题
金融理财师能够在必要的时候主动咨询其他更胜任的专业人士,或向客户主动推荐其他更胜任的专业
人士。体现了以下哪条原则?()

A 、专业胜任

B 、客观公正

C 、恪尽职守

D 、专业精神

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第8题
互联网银行的“3A”服务特征是有别于传统商业银行的新型金融集道营销策略。下列不属于“3A"服务特征的是()。

A.任何时间

B.任何地点

C.任何人群

D.任何方式

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第9题
金融机构通过各种业务、技术和管理,分散、转移、控制或减轻金融、经济和社会活动中的各种风险,这体现了金融机构具有()的功能。
金融机构通过各种业务、技术和管理,分散、转移、控制或减轻金融、经济和社会活动中的各种风险,这体现了金融机构具有()的功能。

A、支付结算服务

B、融通资金

C、降低交易成本

D、转移与管理风险

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第10题
在市场营销活动中,企业以产品为依托,借助人员、设备、设施等为顾客提供一系列服务活动,使顾客在购物过程中得到物质和心理满足的这一过程是()。

A.产品营销

B.设备营销

C.服务营销

D.金融营销

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第11题
以下做法违法的有()。

A.不执行有关向关系人发放贷款的限制性规定,违规向关系人发放优于一般交易的贷款,或以优于一般交易的条件与关系人达成交易

B.不按照法律法规和监管规则要求,执行回避制度,在存在利益冲突时不做任何披露而参与业务营销决策或交易处理

C.不当利用朋友关系、亲属关系或同事关系,向客户推销不适合的产品服务

D.利用在银行工作的优势,在没有明确的内部优惠政策的情况下,以明显优于其他普通金融消费的条件购买本机构销售的产品或提供的服务

E.利用在银行工作的优势,以明显优于其他普通金融消费者的条件为亲属或朋友等提供金融产品,损害所在机构的利益

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