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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在消费者购买行为过程的“收集信息”阶段，要收集许多有关信息，这种收集信息的活动可以是（)。

A.注意各种有关的广告

B.去图书资料部门查找有关技术、市场资料

C.和自己周围人的聊天中了解有关信息

D.逛商场

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更多“在消费者购买行为过程的“收集信息”阶段，要收集许多有关信息，…”相关的问题

第1题

在习惯型购买行为模式下，消费者有重视当下的购买和使用经验，购买时不需要花时间收集信息、比较评估，购买过程简单。（）

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第2题

消费者的购买决策过程包括（)。

A.收集信息

B.比较评估

C.识别问题

D.售后服务

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第3题

当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后，一旦决定，就会付诸购买行动，这一阶段是消费者意志过程的哪一阶段（)。

A.购买决定阶段

B.购买决策阶段

C.购买行动阶段

D.购买实施阶段

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第4题

消费者购买决策过程是复杂的过程，购买决策的最后阶段应该是（)。

A.确认需要

B.评估选择

C.决定购买

D.购后评价

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第5题

下列不属于营销组织市场环境的是（)。

A.产品所处的生命周期阶段

B.市场的变动程度

C.消费者购买行为

D.产品的价格

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第6题

购后行为阶段，消费者会根据他们对产品是否满意而在购买之后采取进一步的行动（)

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第7题

消费者购买决策过程依次为确认需要、信息收集、______、购买决策和______。

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第8题

消费者为自己所选择的方案是否付出时间和努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（)。

A.动机

B.搜集信息

C.方案评价

D.购买

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第9题

消费者购买商品的意志过程有三个基本特征，分别是（)。

A.由明确的购买目的

B.与消费者的心情相联系

C.与消费者的家人相联系

D.与排除干扰和克服困难相联系

E.调解购买行为的全过程

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第10题

客户信息资料的收集是一个长期、连续的过程。客户信息资料的收集从时间上大概分为以下两个阶段，主要是业主入住时和日常服务过程。（）

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第11题

消费者购买行为中，哪一种信息可信度最高（)？

A.商业信息

B.公众信息

C.人际信息

D.经验信息

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