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[主观题]

在性与生殖健康咨询过程中,服务对象与咨询人员之间的互动包括()

在性与生殖健康咨询过程中,服务对象与咨询人员之间的互动包括()

A.语言交流

B.正式交流

C.非语言交流

D.团体交流

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第1题
在性与生殖健康咨询过程中,对于服务对象决定中所蕴涵的其它因素,如经济情况、性伴侣等,是()考虑的

A.必须

B.有时需要

C.怎么都行

D.不需要

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第2题
在提供性与生殖健康综合咨询时,咨询人员最常见的障碍是什么()

A.缺少足够的时间对每一个服务对象进行适当的咨询

B.缺少隐私的场所和工作人员的保密

C.当要求场所和时间等有所改善时,得不到充分的支持

D.其他成员制乏对咨询重要的认识,支持不够。

E.服务对象表达不清自己的需求。

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第3题
瑞迪(REDI)框架是指进行与性和生殖健康有关的咨询的四个步骤()
瑞迪(REDI)框架是指进行与性和生殖健康有关的咨询的四个步骤()

A.营造和谐氛围

B.了解服务对象需求

C.帮助服务对象做出知情自主的决定

D.帮助服务对象解决生活中的具体问题

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第4题
以下哪项不是生殖道感染和性传播疾病咨询的目的()

A.了解服务对象的基本需求

B.开展梅毒筛查

C.探究服务中的性与生殖健康的深层次需求,提供恰当的信息

D.帮助服务对象做出知情自主自愿和可行的决定

E.帮助服务对象制定执行这些决定的具体可行的计划

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第5题
咨询人员在提供咨询服务时应该遵循哪些原则()
咨询人员在提供咨询服务时应该遵循哪些原则()

A.创造一种保护隐私,尊重和信任的气氛

B.确保隐私保密性

C.不进行道德评判,对与自己观点不同的价值,行为和决定保持中立

D.在提及性与性别问题时表露出自然感

E.替服务对象做决定

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第6题
生殖健康教育和咨询服务效果的评估涉及()
生殖健康教育和咨询服务效果的评估涉及()

A.咨询服务人员的职业道德

B.优生优育信息服务

C.咨询服务人员的基础知识

D.“五期”教育

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第7题
工程咨询是提供智力服务的活动,与一般商品交换的市场相比,具有()特点。

A.咨询竞争的局限性

B.咨询市场的空间多维性

C.咨询产品的抽象性

D.咨询成果定价的规范性

E.咨询市场监管的软约束性

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第8题
服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些()
服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些()

A.语言交流

B.非语言的交流

C.正式交流

D.非正式的交流

E.以上都不是

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第9题
依据《政府网站与政务新媒体检查指标》,对政府网站检查时,进入加分指标评分环节后,出现下列哪些情况时,政府网站可以加分?()

A.办事服务,针对重点服务事项,整合相关资源,细化办理对象.条件.流程等,提供专题或集成服务

B.实时互动,提供实时智能答问功能且内容准确

C.调查征集,监测时间点前1年内开展的调查征集活动结束后1个月内均公开反馈结果

D.可智能搜索,根据搜索关键词聚合相关信息和服务功能,实现“搜索即服务”

E.注册用户可在用户主页下浏览其在本网站咨询问题.办事服务等历史信息

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第10题
在记录、保存和使用咨询资料时,咨询人员应执行保密原则,而不能()

A.亲自填写咨询记录

B.研究需要所使用的个案不得透露当事人信息

C.在上级领导检查时提供详细咨询记录

D.转诊案例需征得服务对象本人同意

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第11题
提供良好的客户服务是公司竞争成功的关键,保险人向医疗保险客户提供健康管理咨询是在客户服务的()阶段。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.理赔服务

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